Nasze usługi

1. Wprowadzenie do produktu: szczegółowe wprowadzenie do produktu, obejmujące cechy produktu, funkcje, specyfikacje, zalety i inne informacje, które mają pomóc klientom zrozumieć podstawową sytuację produktu.
2. Odpowiadaj na pytania: odpowiadaj na pytania zadawane przez klientów w odpowiednim czasie, aby mieć pewność, że klienci w pełni rozumieją produkt.
3. Demonstracja produktu: aby klienci mogli zademonstrować użycie produktów i ich efekty, tak aby klienci mogli bardziej intuicyjnie zrozumieć funkcje i wydajność produktu. Cztery. Program dostosowany: zgodnie z potrzebami i scenariuszami klienta, aby zapewnić spersonalizowany program dostosowany do szczególnych potrzeb klientów.

1. Śledzenie zamówień: terminowe śledzenie zamówień klientów w celu zapewnienia dokładności i terminowości zamówień, aby zapewnić klientom udane zakupy.
2. Ochrona posprzedażowa: zapewniamy doskonałą ochronę posprzedażową, obejmującą gwarancję produktu, zasady zwrotu i wymiany, dzięki czemu klienci mogą dokonywać zakupów bez obaw.
3. Szkolenie klientów: zapewnienie klientom szkoleń dotyczących produktów, dzięki którym będą mogli lepiej zrozumieć sposób ich wykorzystania, co przełoży się na zwiększenie ich zadowolenia.
4. Gromadzenie opinii: regularne zbieranie opinii klientów, terminowe zrozumienie potrzeb i opinii klientów w celu udoskonalenia i optymalizacji produktu w celu zapewnienia odniesienia.

1. Konsultacje posprzedażowe: Zapewniamy 24--godzinny serwis konsultacji online w celu rozwiązania problemów napotykanych przez klientów podczas użytkowania produktu i zapewnienia bezproblemowego użytkowania.
2. Po otrzymaniu sprzętu przez klienta inżynier Strony B może zapewnić szkolenie techniczne online personelowi technicznemu i operacyjnemu Strony A, udzielając wskazówek dotyczących obsługi, konserwacji, napraw i innych kwestii
3. Serwis gwarancyjny: Okres gwarancji na sprzęt wynosi 1 rok. Bezpłatny serwis gwarancyjny nie jest świadczony w następujących sytuacjach.
1) W przypadku awarii spowodowanej niewłaściwym użytkowaniem przez Stronę A,
2) Usterki spowodowane konserwacją lub nieautoryzowaną modyfikacją przez personel nie wyznaczony przez firmę Strony B,
3) Usterki spowodowane klęskami żywiołowymi (takimi jak trzęsienia ziemi, pożary itp.). Nieautoryzowany demontaż lub zerwanie etykiet identyfikacyjnych na kluczowych elementach hydraulicznych i elektrycznych.
4. Po otrzymaniu od Strony A zgłoszenia usterki, Strona B jest zobowiązana niezwłocznie zrealizować zobowiązania gwarancyjne i dążyć do rozwiązania problemu w jak najkrótszym czasie w celu zminimalizowania strat Strony A.
5. Nawet jeśli uszkodzenie przekroczy okres gwarancji, Strona B podejmie się jego naprawy, a koszty zostaną ustalone wspólnie przez obie Strony.